в Казахстане от Kolesa Group
Исследование рынка менеджеров
Менеджер сегодня — это неотъемлемая часть современной компании. Каждая компания ищет специалистов, которые подходят именно ей. Одни ищут менеджера в корпорацию, другие — своего человека в стартап, третьи — владельца продукта в продуктовую компанию. Мы постарались ответить на вопрос: кто такой IT-менеджер в Казахстане?

Из этого исследования вы узнаете, чем занимается менеджер, какой у него опыт, с кем он работает, что знает, как хочет развиваться и сколько зарабатывает. Всё это в сравнении с прошлым годом и комментариями экспертов из разных IT-компаний.
Александр Нагорный
CPO Kolesa Group, Куратор исследования
Наши эксперты
Head of Product Krisha.kz, Kolesa Group
Севиль Дарган
Product-менеджер, 1fit
Абдугани Сафи
Руководитель отдела проектных менеджеров, EPAM Kazakhstan
Aйша Aкимжанова
Директор по развитию IT-продуктов, Beeline Казахстан
Салтанат Джанузакова
Методология сбора данных
Всего 463 менеджера прошли анкету. Респондентов приглашали пройти опрос в социальных сетях и профессиональных чатах, также использовали внутреннюю базу.
Для получения репрезентативных данных очищали базу от выбросов и пропусков, использовали частоту ответов, рассчитывали метрики центральной тенденции, анализировали разброс показателей и квантили различных уровней.

Мы сравнили показатели 2022 года с 2021-м. Данные для сравнения взяли из нашего прошлогоднего исследования.
*В исследовании 2022 года мы получили почти в полтора раза больше ответов по сравнению с исследованием 2021 года. Это произошло за счёт выхода на новые регионы и каналы для поиска респондентов.
Портрет профессии
Название должности
Распределение менеджеров по индустрии
Распределение менеджеров в зависимости от опыта работы
Активности, занимающие больше всего времени в зависимости от названия должности (график)
Product managers
Project managers
Business Analysts
Product owners
Scrum masters
Другое
Активности, занимающие больше всего времени в зависимости от названия должности (таблица)
Почему люди на разных должностях занимаются почти одним и тем же?
Вклад в развитие продукта, бизнеса и команды важнее названия должности. На мой взгляд, само название зависит от того, на какие методологии опирается компания, выстраивая менеджмент. В Kolesa Group есть product-менеджеры и head of products (HOP), которые занимаются продуктовым и проектным менеджментом.
Kolesa Group
Севиль Дарган
У больших компаний есть финансовые возможности дробить разные составляющие продуктового процесса между разными видами специалистов. А в небольших компаниях ценится способность специалиста закрывать большой объём работ доступными ресурсами.

В условиях ограниченных финансов и небольшой команды project-менеджер, scrum-мастер, бизнес-аналитик — это большая роскошь. По мере роста сложности продукта и организационной структуры компании сужение зон ответственности становится нормальной практикой.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Люди в разных должностях/ролях участвуют в одних и тех же процессах. В одном и том же проекте могут присутствовать product owner/product-менеджер, бизнес-аналитик, scrum-мастер, project-менеджер. И все они будут работать с командой в рамках своих полномочий с большим или меньшим вовлечением в тот или иной процесс.

К примеру, приоритизация бэклога — это задача product owner/product-менеджера, у которого есть понимание того, что важно для бизнеса и в каком порядке всё нужно выполнять. А задача scrum-мастера — помогать ему в этом, разбираться с зависимостями, ограничениями, техническим долгом и т. д. Product owner может работать в тесной связке с бизнес-аналитиком, где один отвечает за постановку бизнес-цели, а второй помогает с формализацией, оформлением и техническими деталями.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Product-менеджер всё ещё достаточно новая и хайповая профессия для рынка, поэтому разночтения роли в разных компаниях – частая история. В маленьких командах бывают и кейсы, когда за счёт небольшого объёма задач или для оптимизации затрат product-менеджер выполняет задачи scrum-мастера и/или бизнес-аналитика. Или, наоборот, бизнес-аналитик делает не только свою работу, но и работу product-менеджера.
Локация
В этом году мы вышли на новые сообщества из разных городов Казахстана, чтобы собрать широкую выборку респондентов.
Возраст и гендер
На ваш взгляд, влияют ли социальные и демографические особенности на развитие профессии?
На мой взгляд, крутым менеджером может быть любой, у кого есть желание развивать продукт, решать проблемы пользователей, работать в команде и влиять на рост бизнеса. Средний возраст профессионалов наверняка связан с тем, что product-менеджмент появился и начал стремительно развиваться сравнительно недавно.
Kolesa Group
Севиль Дарган
В Казахстане очень сложно заниматься product-менеджментом, если живёшь не в Алматы, столице или, в крайнем случае, Караганде. Конечно, есть и исключения. Крайне восхищаюсь коллегами, которые способны работать удалённо на иностранного работодателя.

Профессия product-менеджера подразумевает много коммуникаций. Влиять на команду, находясь на большом от неё расстоянии, — это навык, требующий собранности и энергии. Нам, очным продакт-менеджерам, намного легче, так как мы можем менять формы взаимодействия с командой с онлайн на офлайн и обратно. Поэтому географически очень важно находиться в городе, где есть потребность в таких специалистах.

Возраст product-менеджера имеет значение. Специалист постарше с большей долей вероятности будет опытнее и зрелее. К счастью для молодых специалистов, эта разница очень быстро нивелируется, когда они начинают получать реальный рабочий опыт.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Я считаю, что спрос порождает предложение. Неудивительно, что Алматы и Нур-Султан — основные финансовые и административные центры страны — находятся в топе. Где бизнес, там и работа. Я не думаю, что успешность в карьере сильно зависит от пола и возраста. В проектном менеджменте – это больше про опыт, готовность, мотивацию и желание брать на себя ответственность.
Опыт работы
Сравнение распределения менеджеров по опыту работы год к году
Бэкграунд
Гендерное распределение менеджеров по опыту работы
Как и в прошлом году, основной бэкграунд продуктовых менеджеров — проектный менеджмент, аналитика и разработка.
Аналитика
Аналитика
Дизайн
Дизайн
Маркетинг
Маркетинг
Менеджмент проектов
Менеджмент проектов
Предпринимательство
Предпринимательство
Продажи
Продажи
Разработка
Разработка
Product owners
Product owners
Project managers
Project managers
Product managers
Product managers
Business Analysts
Business Analysts
Scrum masters
Scrum masters
По данным видно, что профессия становится моложе (по опыту). Но при этом люди в профессии достаточно взрослые. Можно предположить, что они приходят из другой сферы, то есть с неким бэкграундом.
На ваш взгляд, этот бэкграунд как-то влияет на дальнейшую карьеру менеджера?
Любой бэкграунд будет плюсом, но не определяющим фактором в карьере менеджера. Бэкграунд , талант или предрасположенность могут влиять на специфику продукта, в котором менеджер раскроется наилучшим образом.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Как правило, в эту профессию приходят ребята с техническим бэкграундом. Лучшие product-менеджеры, с кем мне доводилось работать, обладали хорошей базой в математической статистике. Но я также был свидетелем стремительного роста специалиста с помощью формального образования, дополнительных курсов и прикладного опыта.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
По моему опыту, в профессию project-менеджер не приходят со студенческой скамьи или с багажом только теоретических знаний. Для эффективного управления проектом нужно понимать жизненный цикл разработки программного продукта и процессы разработки, нужны отличные навыки коммуникаций, умение работать с людьми и даже жизненный опыт. Эти навыки приходят с годами работы над разными проектами. С таким опытом в целом не принципиален изначальный бэкграунд человека. Но в определённых ситуациях, конечно, сильно помогает опыт и понимание конкретного бизнес-направления.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Бэкграунд сильно влияет на этапе входа в профессию. Часто переходят, например, с project-менеджера в банке на product-менеджера финтех-решения. Дальше при опыте от двух лет в профессии менеджеры смелее меняют индустрии. Когда у менеджера есть опыт, бэкграунд несильно влияет на выбор продукта. Но есть и узконаправленные эксперты, которые остаются в рамках одной индустрии более 5 лет, и именно они обычно становятся СРО.
Образование
В топ-6 вузов входят:
Уровень образования
Страна полученного образования
Специализация образования
Знание языков
Продвинутый
Свободно говорю, пишу, читаю профессиональную литературу, могу обучаться на английском/казахском
Средний
Читаю профессиональную литературу, пишу, но с трудом говорю с носителями языка и предпочитаю обучаться на русском/казахском
Начальный
Читаю, говорю и понимаю с трудом. Всё обучение и профессиональную литературу выбираю на русском/казахском языке
Не знаю языка
Курсы
Поощряет ли работодатель развитие менеджеров? Оплачивает ли курсы, конференции, проводит семинары и воркшопы внутри компании?
Мы спросили менеджеров, какие из пройденных ими курсов они готовы и не готовы порекомендовать.
Навыки в аспектах создания продукта (кроме менеджмента)
Оценка навыков в зависимости от опыта работы (в баллах)
Что больше помогает менеджеру в построении карьеры: высшее образование, пройденные курсы или навыки в смежных сферах? А, может, всё вместе? Какое высшее образование, на ваш взгляд, самое подходящее?
В нашей компании 23 product-менеджера, и я не скажу точно у кого какое высшее образование. На мой взгляд, любое высшее образование — это про soft skills, выживание, стрессоустойчивость, нетворкинг. Курсы и навыки в смежных сферах у каждого свои и помогут внести вклад развитие продукта. Лучшая прокачка — это практический опыт. А также быть открытым к обучению и иметь сильное желание менять мир вокруг.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Хотелось бы видеть в профессии, если не больше выходцев из технических факультетов, то хотя бы ребят с научным подходом и ориентацией на количественные показатели. Прикладные навыки — результат рабочего опыта и профессиональных курсов. Мне и многим моим знакомым структурировать ключевые понятия в голове помог курс по продуктовой аналитике от GoPractice. А лидерские навыки могут быть заимствованы из спорта.

Product-менеджер по своей сути ещё и trouble-shooter — специалист, который занимается поиском решения проблем и споров. Восполнение пробелов в знаниях и навыках при ограниченных финансовых и временных ресурсах — это ещё одна продуктовая задача. Просто продуктом в этом случае выступает сам специалист.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Менеджеру в построении карьеры помогает опыт работы над множеством проектов: разные доменные области, модели управления, типы проектов и т. д. Чем разнообразнее этот опыт, тем лучше project-менеджер готов к решению самых различных ситуаций на проекте. В нашей компании английский язык – это must have skill. Он очень важен для проджекта, поскольку он всегда работает с клиентом напрямую, и по большей части работа ведётся в распределённых командах. Плюсом будет наличие сертификатов PMP, PSM, но это не гарантирует успех, скорее закрывает некоторый аспект в плане теоретических знаний.

Профильное высшее образование – это плюс. Наличие диплома в топовом или зарубежном университете может говорить о целеустремлённости кандидата, владении иностранным языком, умении работать в мультикультурной среде, но это не ключевой фактор в построении карьеры.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Из моего опыта следует, что нет какого-то самого подходящего высшего образования для product-менеджера. В моей команде есть примеры успешных и эффективных ребят и с футбольным образованием, и с профильной IT-степенью — разницы между ними я не вижу. Возможно, в будущем университеты разработают специальную степень бакалавриата или магистратуры, но я больше верю в обучение на практике, опыт и кейсы.

По поводу курсов: джунам полезны базовые курсы менеджмента и менторинг, миддлам – более продвинутые курсы в смежных областях, например продвинутая аналитика или базовые навыки разработки, а также эксперименты на своём продукте.
Портрет респондента
В команде 12-14 человек.
Три активности, которые занимают больше всего времени:
коммуникации с командой и руководством
разработка требований к задачам и проектам
Чаще всего взаимодействует с разработчиками.
приоритизация бэклога, составление роадмапа и прочее планирование
Вдохновляется:
Удовлетворением от запуска и/или роста продукта.
Чаще всего взаимодействует с разработчиками
Уровень развития профессии
Распределение менеджеров по индустриям
*В этом году в анкету добавили вариант — аутсорс-компания.

В варианте «Другое» респонденты писали свои ответы: инжиниринговая компания, FMCG, фармакология, страховая, туризм, финтех, агро, консалтинг, госсектор, квазигос, FoodTech, логистика/транспорт.
Уровень менеджмента
40,8%
Гибкие методологии разработки используются меньше года или не используются. Приоритеты и планы спускаются в команды от первых руководителей компании. Настроена базовая аналитика продуктов.
Начальный
(-3%)
40,6%
Есть раздельные продуктовые команды со своими KPI или OKR. Больше года используем гибкие методологии разработки. Иногда практикуем качественные исследования, несложные A/B-тесты. У продукта есть 5–10 дашбордов с ключевыми показателями.
Средний
(+7%)
Продвинутый
Несколько лет работаем по Agile. Продакты сами приоритезируют бэклог, считают экономику и KPI продукта. Проводим несколько A/B-тестов, интервью, DS и качественных исследований в месяц. Аналитика содержит сотни событий и десятки дашбордов.
18,6%
(-3%)
Число компаний со средним уровнем менеджмента растёт. Как вы думаете, с чем это связано?
Это связано с ростом самих продуктовых компаний. Число компаний, которые перешли на продуктовый подход и развиваются в этом направлении, тоже растёт.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Индустрия развивается. Естественная иерархия внутри компаний не позволяет всем product-менеджерам двигаться по вертикальной карьерной лестнице. Большой запрос на экспертизу провоцирует миграцию кадров из компаний с развитой продуктовой культурой в компании послабее. На новом месте сильный и терпеливый специалист способен запустить сдвиг в мышлении стейкхолдеров и коллег.Существует и обратная ситуация, когда старые традиции сильны или между product-менеджером и стейкхолдером есть прокладка в лице СЕО традиционных взглядов. В этом случае менеджер, скорее всего, быстро выгорит, но при прочих равных выгорать с хорошей заработной платой приятнее.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Могу предположить, что это связано с развитием продуктов, их сложностью и объёмом. Если у тебя маленькая команда, которая делает небольшое и несложное приложение, то, может быть, неважно, какую методологию ты при этом используешь и как чётко поставлены процессы. Но чем более зрелым становятся продукты и компании, тем острее встаёт вопрос о поддержании качества, модернизации, масштабируемости. Влияет и конкуренция, когда, с одной стороны, важно выпустить продукт на рынок как можно скорее, а с другой — гарантировать определённый уровень качества и сохранить имеющихся клиентов.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Выросло качество продуктовых компаний и команд в связи с ростом потребностей и осведомлённости рынка. Просто быстро напилить что-то по ТЗ многим уже не подходит, все научились продуктовому подходу: что нужно сначала анализировать потребность рынка, валидировать гипотезы и только потом привлекать разработчиков.
Наличие грейдов
Уровень грейдов
Распределение грейдов в зависимости от опыта работы
Нужен ли менеджерский грейдинг для казахстанских компаний? Если да, то для каких?
Грейдинг нужен для того, чтобы специалист понимал, как он может вырасти профессионально, от чего зависит рост его зарплаты. В крупных компаниях, где работает 10+ менеджеров, это даст прозрачность и системность.

Но важно, чтобы менеджер в первую очередь думал о команде, продукте и его пользователях, а не сосредоточился только на том, чтобы расти по зарплате. Грейдинг — лишь инструмент, чтобы понять, где ты сейчас и что надо делать, чтобы вырасти.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Грейдинг нужен в первую очередь большим компаниям. Потому что там сложнее обеспечить прозрачность механизмов карьерного повышения, увеличения зарплат, бонусирования. А в маленьких компаниях все результаты видно наглядно. Несмотря на разную трактовку обязанностей product-менеджера, в Казахстане существуют системы грейдинга на любой вкус. И вся эта информация доступна на русском языке.

Но не каждый product-менеджер чувствует себя комфортно в этих рамках. Есть ситуации, когда определённый навык обязателен для повышения в грейде, но бесполезен для самого специалиста. И в этом случае приходится тратить время на этот навык для галочки. Поэтому систему грейдинга нужно постоянно улучшать, отталкиваясь от обратной связи специалистов.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Менеджерский грейдинг необходим для компаний с большим количеством масштабных проектов, которые требуют управления на разных уровнях. В EPAM грейдинг требуется для понимания:

• зрелости менеджера
• его опыта, в том числе и в управлении бюджетом
• того, командами какого размера он может управлять
• роли менеджера в проекте: от тимлида/scrum-мастера до программного или портфолио-менеджера
• уровня взаимоотношений с клиентом и т. д.

К примеру, менеджер первого уровня может управлять командой до 20 человек, но бизнес-вопросы и выстраивание процессов требуют супервайзинга со стороны старшего менеджера или аккаунт-менеджера. Грейдинг определяет карьерный путь менеджера.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Грейдинг определённо нужен всем компаниям вне зависимости от индустрии и размера, так как каждый менеджер хочет понимать, где его сильные и слабые стороны, куда и как можно расти. Поэтому в грейдинг важно закладывать и индивидуальный план развития.

Кроме того, грейдинг полезен для CPO, потому что помогает определить общие сильные и слабые стороны по компании, настроить процесс менторинга по скиллам и сделать прозрачную систему повышения заработной платы.
Методологии и фреймворки
Используемые методологии в зависимости от уровня менеджмента в компании
Используемые методологии в зависимости от индустрии
Больше компаний стали использовать waterfall+Agile. Что вы об этом думаете? Какие видите в этом плюсы и минусы?
Методология — это инструмент для выстраивания эффективной работы. Когда она вводится строго по книжке, это не всегда происходит осознанно и рационально. Мы в Kolesa Group комбинируем методологии для выстраивания эффективных процессов.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Не знаю, как эти две методологии могут успешно уживаться в одной продуктовой команде. Звучит так, что команда пытается работать по Agile, но регулярно получает «срочные» задачи сверху. Я в таком режиме работал, редко из этого получалось что-то хорошее. Надеюсь, в исследовании 2023 года произойдёт обратный сдвиг. Считаю, что итеративный подход к разработке продукта — это с отрывом лучший способ сделать что-то осмысленное и востребованное. Рано или поздно рынок это поймёт.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
У каждой методологии или фреймворка есть свои плюсы и минусы. Так, плюсы waterfall — это понимание полного объёма работ, возможность детального планирования и понимания сроков завершения проекта, что очень важно для заказчика. Но практический опыт показывает, что зачастую невозможно изначально проработать все требования и нюансы, а также предусмотреть все возможные изменения.

Для получения продукта, который действительно будет отвечать бизнес-целям, крайне важно плотное взаимодействие с заказчиком и возможность получения быстрой обратной связи. Это позволит своевременно внести изменения и адаптировать продукт на ранних стадиях. Такой подход требует больших усилий со стороны поставщика и заказчика, но позволяет добиться быстрого и желаемого результата.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Я думаю, что, вероятнее всего, такая картина сложилась из ответов менеджеров из компаний, где часть продуктов работает по Agile, а другая часть – по waterfall.

Плюсы – рынок научился выбирать методологию под специфику продукта, команду или другие факторы, а не руководствуясь хайпом. Очевидных минусов не вижу.
Продуктовая команда
Количество сотрудников в компании
*В варианте «Другое» респонденты писали свои ответы: инжиниринговая компания, FMCG, фармакология, страховая, туризм, финтех, агро, консалтинг, госсектор, квазигос, FoodTech, логистика/транспорт
Типичная продуктовая команда
Удивительно, но в 38% ответов люди отмечали, что у них в команде 0 мобильных разработчиков. Более того, они не выбирали вариант «заказываем мобильную разработку на аутсорсе».
Типы компании, в которых нет мобильных разработчиков
настроена базовая аналитика продуктов
приоритеты и планы спускаются в команды от первых руководителей компании
гибкие методологии используются меньше года или пока не используются
Уровень менеджмента в такой команде, как правило, начальный (40,8 % респондентов):
1) Может ли менеджер эффективно работать с такой большой командой разработки (14 человек)?

2) Как вы смотрите на то, что во многих продуктовых компаниях, банках и стартапов сейчас нет мобильных разработчиков?
Если выстроены процессы и настроено делегирование, это вполне возможно. Но на практике эффективность, гибкость и скорость показывают команды, где менеджер управляет командой в 7–10 человек. При таком раскладе каждый в команде больше сфокусирован и вовлечён в продукт.

Когда в компании нет своих мобильщиков, продукт на аутсорсе делать можно. Но если им занимаются профессионалы внутри команды, они максимально вовлечены и болеют за продукт как за свой.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Многое зависит от зрелости самой команды. В западных компаниях проектное администрирование команды зачастую распределяется между всеми членами команды поровну, а продакт занимается исследованием рынка, проверкой гипотез, аналитикой данных. У нас же product-менеджер нередко выступает лидером, лицом команды.

Чем меньше процессы в команде завязаны на одном конкретном человеке, тем эффективнее работа с большой командой разработки. Тем более никто не запрещает делиться внутри команды на 2-3 подкоманды. Отсутствие мобильных разработчиков — вынужденная мера. Их тяжело найти, легко потерять, сложно обучить, и они очень востребованы в заграничных компаниях. Нередки ситуации, когда несколько продуктовых команд делят одного Android-разработчика. Остаётся только вздыхать, ну и, возможно, переучиваться на мобильного разработчика.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Оптимальный размер команды — до 9 человек. Если команда станет больше, есть риск того, что коммуникация будет ухудшаться, митинги затягиваться и пострадает управление в целом. Если это возможно, большие команды нужно делить на команды поменьше, у нас это называется стримами. Если задачи можно разделить по смыслу, то всё довольно просто. А в случае работы команды над разными частями одного проекта, лучше ввести позицию тимлида, который будет сотрудничать с project-менеджером напрямую. Тогда у разработчиков будет свой тимлид, у бизнес-аналитиков и тестировщиков — свой и т. д. В этом случае совместная работа организуется на уровне лидов и дальше распределяется внутри подкоманд.

Это зависит от реальной необходимости в мобильных решениях в рамках одного конкретного продукта. Например, в нашей компании мы специализируемся на больших enterprise-решениях, где мобильная разработка — дополнительный продукт в рамках большой платформы или решения.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Классика «команда на две пиццы» всё ещё актуальна, потому что с бОльшим количеством людей менеджер уже не справляется, и сама команда становится менее эффективной.

Отсутствие мобильных разработчиков можно объяснить несколькими факторами:

1. Многие приложения частично разрабатываются на WebView, что помогает снизить их вес и гибче управлять обновлениями. Также рынок чаще разрабатывает адаптивные сайты.

2. Мобильные разработчики намного дороже, плюс их чаще хантят западные компании, поэтому часть компаний отказывается от них в целом.

3. Иногда нет смысла пилить аппку, когда есть супераппы, куда идут предприниматели, чтобы получить аудиторию, не вкладывая деньги в собственную разработку.
Функции и задачи
Обязанности product-менеджера
Чем занимались менеджеры в последние 3 месяца
В каких областях вы хотели бы прокачаться в ближайший год
Менеджеры намного активнее стали интересоваться дата-аналитикой. Ориентация на data-driven-подход — хороший тренд. В то же время качественные исследования также интересны менеджерам, что не может не радовать. При этом основная работа менеджера — управление командой — уступила первую строчку дата-аналитике.
С какими специалистами чаще всего работают менеджеры
* В этом году добавили вариант ответа — «С тимлидами»
Работа по направлениям в зависимости от опыта менеджера
С какими направлениями менеджеры работают чаще, чем раз в неделю
С какими подразделениями, на ваш взгляд, менеджерам нужно работать больше?
Менеджеру нужно работать с каждым направлением своего продукта. Например, для бизнес-юнита Krisha.kz «Новостройки» продажи — это неотъемлемая часть этого продукта. Поэтому ребята из продаж — такая же часть команды, как и разработчики.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Всё зависит от потребности отдельного бизнеса. Product-менеджер — связующее звено между всеми отделами. Знаете, что забавно: владельцы бизнеса не хотят разговаривать с пользователями и делегируют эту работу продактам. Но я знаю немало product-менеджеров, которые тоже нечасто говорят с конечными пользователями продукта. Вот эту неприятную тенденцию необходимо разрушать и постоянно настраивать каналы получения прямой обратной связи от пользователей. Возможно, именно поэтому нередко классными специалистами в product-менеджменте в Казахстане становятся ребята из технической поддержки и аккаунт-менеджмента.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
Так как менеджер отвечает за развитие продукта, он в основном взаимодействует с заказчиком. Здесь определяются цели продукта, ключевые показатели успешности, то, как продукт встроится в ландшафт организации и т. д. В зависимости от организационной структуры проекта может быть также выделена роль product owner, тогда product-менеджер работает с командой в основном через него. Но команде для своевременного фидбека нужна вовлечённость со стороны бизнеса в процесс разработки. Таким представителем бизнеса может выступать product-менеджер.

Поэтому даже при наличии в команде выделенной роли product owner крайне желательно, чтобы product-менеджер участвовал не только в демонстрациях результата, но и в ключевых совещаниях: планировании, уточнении бэклога. Продакту нужно работать и с конечными пользователями, и с командой UX/UI-дизайнеров, потому что продукт должен найти отклик у пользователей, без этого успех невозможен.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
На мой взгляд, менеджерам нужно сосредоточиться на работе с исследователями, аналитиками, дизайнерами и, главное, с пользователями. Вероятно, не во всех продуктах есть специальные службы по работе с пользователями, поэтому это подразделение не попало в топ в опросе.
Инструменты
Основные инструменты для разработки документации и ведения проектов
Основные инструменты аналитики
Основные инструменты для коммуникаций
Зарплата и мотивация
Средний и медианный уровни зарплат по гендеру
В последние несколько лет в профессию приходит всё больше девушек, поэтому решили сравнить зарплаты мужчин и женщин с опытом до 3-х лет
Почему, по вашему мнению, женщины получают значительно меньше, чем мужчины?
На мой взгляд, это связано с тем, что не во всех компаниях есть система грейдирования. А если нет чётко обозначенных границ, где уровень зарплаты строго определяется навыками и вкладом в продукт, команду, бизнес, то могут влиять стереотипы общества и паттерны поведения людей.

В product-менеджменте Kolesa Group 10 девушек и 13 парней. Зарплаты привязаны только к грейду, пол не важен.
Kolesa Group
Севиль Дарган
Это огромная несправедливость. Менеджеры-женщины ничем не уступают мужчинам. И я не знаю, как это объяснить. Возможно, из-за того, что женщина может уйти в декретный отпуск. Но я знаю несколько примеров, когда декрет не повлиял на квалификацию, а наоборот, даже стал дополнительной мотивацией для специалиста. С этой ситуацией нельзя мириться, об этом необходимо говорить.
1fit
Абдугани Сафи
Aйша Aкимжанова
EPAM Kazakhstan
На мой взгляд, это ментальный фактор. Считается, что мужчина должен быть более успешным в карьере, в то время как женщина должна уделять больше времени семье. Это предубеждение сильно сидит у нас в головах. Считаю, что базироваться нужно исключительно на достижениях и опыте отдельно взятого сотрудника. Есть и фактор декретного отпуска, который отнимает у женщин некоторое время, опыт и навыки, и его необходимо потом восполнять. При этом мужчины могут быть более настойчивы в отстаивании своих финансовых интересов.

В нашей компании успешность сотрудника, в том числе финансовая компенсация, зависит от мотивации, таланта, готовности брать на себя ответственность и достижений сотрудника, на биологический пол никто не смотрит.
Салтанат Джанузакова
Beeline Казахстан
Среди женщин более распространён синдром самозванца: они до последнего ждут, что их заметят и дадут повышение. Мужчины же чаще проактивно просят и доказывают, что заслужили повышения. В результате мужчины чаще занимают высокие должности и получают больше.

Вероятно, влияет и то, что женщины позже пришли в IT, поэтому в моменте мы видим больше мужчин с большим опытом, а соответственно, с более высокой зарплатой.
Распределение заработной платы в зависимости от опыта работы
*Максимальные выбросы не показаны на графике